İletişim & Destek

Evet! GameVault'taki tüm oyunlar tamamen ücretsizdir. Hiçbir gizli ücret, abonelik veya ödeme gerektirmez. Oyunları indirip, kurup, oynamak için tek kuruş ödemeniz gerekmez.

Platformumuz, oyun severlere kaliteli oyun deneyimini en uygun şekilde sunmayı hedeflemektedir. Finansal modelimiz, reklam ortaklıkları ve premium özellikler yerine kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak işlemektedir. Bu sayede, her bütçeden oyuncuya hitap edebiliyoruz.

GameVault'un ücretsiz hizmeti süresiz olarak devam edecektir. Gelecekte premium özellikler eklemeyi planlıyor olsak da, temel oyun indirme ve oynama deneyimi her zaman ücretsiz kalacaktır. Misyonumuz, oyun kültürünü herkes için erişilebilir kılmaktır.

İndirme süresi oyunun boyutuna ve internet hızınıza bağlıdır. Ortalama olarak:

• 5-20 GB: 30 dakika - 2 saat
• 20-50 GB: 2-5 saat
• 50+ GB: 5+ saat

Sunucularımız yüksek hızda indirme imkanı sağlamaktadır. Global CDN (Content Delivery Network) altyapımız sayesinde, dünyanın neresinde olursanız olun en yakın sunucudan yüksek hızda indirme yapabilirsiniz.

İndirme hızınızı artırmak için kablolu internet bağlantısı kullanmanızı ve arka planda çalışan diğer indirme işlemlerini geçici olarak durdurmanızı öneririz. Ayrıca, GameVault uygulamamızın en son sürümünü kullanarak indirme performansı iyileştirmelerinden faydalanabilirsiniz.

İndirme sırasında karşılaştığınız herhangi bir sorunda, teknik destek ekibimiz size 7/24 yardımcı olmaya hazırdır. İndirme hızınız beklenenden düşükse, sunucu değiştirme seçeneğimizle daha iyi bir bağlantı noktasına geçiş yapabilirsiniz.

GameVault'taki tüm oyunlar güvenlik taramasından geçirilmiştir. Her oyun:

• Antivirüs taraması
• Malware kontrolü
• Güvenlik testleri
• Kalite kontrol süreçleri

ndan geçmektedir. %100 güvenli indirme garantisi veriyoruz.

Güvenlik ekibimiz, her oyunu birden fazla antivirüs yazılımı ile taramakta ve şüpheli dosya veya kod parçacıkları için derinlemesine analiz yapmaktadır. Ayrıca, her oyun güncellemesi sonrası bu güvenlik kontrolleri tekrarlanmaktadır.

Kullanıcı güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, güvenlik protokollerimiz sürekli olarak güncellenmekte ve geliştirilmektedir. Şüpheli bir durumla karşılaşırsanız, lütfen derhal teknik destek ekibimizle iletişime geçin. Güvenlik ihlali tespit edilen içerikler platformumuzdan anında kaldırılır ve kullanıcılarımız bilgilendirilir.

GameVault olarak, kullanıcı verilerinizin gizliliğini korumak için en son şifreleme teknolojilerini kullanıyoruz. Kişisel bilgileriniz asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve güvenli sunucularımızda saklanır.

GameVault, geniş bir sistem yelpazesinde çalışacak şekilde optimize edilmiştir. Temel sistem gereksinimleri:

• İşletim Sistemi: Windows 10 veya üzeri, macOS 10.14 veya üzeri
• İşlemci: Çift çekirdekli 2.0 GHz veya üzeri
• Bellek: 4 GB RAM (8 GB önerilir)
• Depolama: 2 GB boş alan (oyunlar için ek alan gerekir)
• İnternet: Geniş bant bağlantı (indirmeler için)

Oyunların kendileri için gerekli sistem gereksinimleri, her oyunun sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Minimum sistem gereksinimleri, oyunu çalıştırmak için yeterliyken, önerilen sistem gereksinimleri daha iyi bir deneyim sunar.

Donanımınızın belirli bir oyun için yeterli olup olmadığını kontrol etmek için sistem analiz aracımızı kullanabilirsiniz. Bu araç, mevcut sisteminizi tarar ve oynayabileceğiniz oyunları önerir. Ayrıca, performans iyileştirme ipuçları da sunar.

Düşük sistem gereksinimli oyunlar bölümümüzde, eski veya düşük donanımlı bilgisayarlarda bile sorunsuz çalışan yüzlerce oyun bulunmaktadır. Bu oyunlar özellikle entegre grafik kartlı sistemler için optimize edilmiştir.

Evet! GameVault'taki tüm çok oyunculu oyunların online özellikleri tamamen çalışmaktadır. Arkadaşlarınızla oynayabilir, ranked maçlara katılabilir ve tüm online özelliklerden faydalanabilirsiniz.

Çok oyunculu deneyimimiz, özel sunucu altyapımız sayesinde düşük gecikme süreleri ve kesintisiz oyun keyfi sunar. Co-op oyunları, rekabetçi oyun modları ve masif çok oyunculu deneyimler için optimize edilmiş ağ yapımız bulunmaktadır.

Oyun içi arkadaş listesi, clan oluşturma ve topluluk etkinlikleri gibi sosyal özellikler de platformumuzda mevcuttur. Ayrıca, haftalık turnuvalar ve özel etkinliklerle topluluğumuzu bir araya getiriyoruz.

💡 Not: Bazı oyunlar için ayrıca oyun hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Çapraz platform oyun desteği sunan oyunlarda, farklı cihazlardaki oyuncularla birlikte oynayabilirsiniz. Desteklenen platformlar her oyunun sayfasında belirtilmiştir.

GameVault otomatik güncelleme sistemi ile çalışır:

• Oyunlar otomatik olarak güncellenir
• Güncellemeler ücretsizdir
• Manuel müdahaleye gerek yoktur
• Güncelleme sırasında oyun oynanabilir

En son sürümleri her zaman GameVault'tan temin edebilirsiniz.

Güncelleme sistemimiz, arka planda küçük paketler halinde güncellemeleri indirerek oyun deneyiminizi kesintiye uğratmaz. İsterseniz, güncelleme ayarlarından otomatik güncellemeleri devre dışı bırakabilir ve manuel olarak kontrol edebilirsiniz.

Yama notları ve güncelleme içerikleri, her güncelleme sonrası oyun sayfalarında yayınlanır. Bu sayede, oyuna eklenen yeni özellikleri, düzeltilen hataları ve dengelme değişikliklerini takip edebilirsiniz.

Beta sürümleri ve deneysel özellikler için ayrı güncelleme kanallarımız bulunmaktadır. Bu kanallara katılarak, henüz yaygın olarak yayınlanmamış içeriklere erken erişim sağlayabilir ve geliştirme sürecine katkıda bulunabilirsiniz.

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! Destek kanallarımız:

Teknik destek ekibimiz, oyun kurulumu, performans sorunları, bağlantı problemleri ve diğer teknik konularda size yardımcı olmak için eğitimlidir. Ortalama yanıt süremiz 2 saatin altındadır.

Sorununuzu daha hızlı çözebilmemiz için, iletişime geçmeden önce şu bilgileri hazır bulundurmanızı rica ederiz: Kullanmakta olduğunuz GameVault sürüm numarası, işletim sistemi, donanım özellikleri ve karşılaştığınız hataya dair ekran görüntüleri.

Sıkça sorulan sorular bölümümüzde, yaygın karşılaşılan sorunların çözümlerini bulabilirsiniz. Ayrıca, topluluk forumlarımızda diğer kullanıcıların deneyimlerinden faydalanabilir ve sorularınızı topluluğa yöneltebilirsiniz.

Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Platformumuzu geliştirmek ve daha iyi bir deneyim sunmak için kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alıyoruz. Öneri ve şikayetlerinizi her zaman paylaşabilirsiniz.

GameVault sürekli olarak kütüphanesini genişletmektedir:

• Haftalık yeni oyun eklemeleri
• Popüler taleplere öncelik
• Sezonluk büyük güncellemeler
• Topluluk önerileri ile büyüme

Yeni eklenen oyunları ana sayfamızdan takip edebilirsiniz.

Oyun ekleme sürecimiz, kullanıcı talepleri, popülerlik, kalite ve çeşitlilik faktörlerine dayanmaktadır. Topluluk anketleri ve oylamaları aracılığıyla, hangi oyunların ekleneceği konusunda söz sahibi olabilirsiniz.

Bağımsız geliştiriciler ve küçük stüdyolar için de platformumuzda yer bulma imkanı sunuyoruz. Eğer bir oyun geliştiricisiyseniz, oyununuzu GameVault'ta yayınlamak için başvuru yapabilirsiniz.

Özel etkinlikler ve tatil sezonları için özel oyun koleksiyonları hazırlıyoruz. Bu koleksiyonlar, temalı oyunlar ve sınırlı süreli erişim imkanları içermektedir.

Yeni oyun duyurularından haberdar olmak için bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz. Ayrıca, istediğiniz bir oyun eklendiğinde size bildirim göndermemizi isteyebilirsiniz.

GameVault, dünya genelinde 150'den fazla ülkede hizmet vermektedir. Global CDN ağımız sayesinde, nerede olursanız olun yüksek hızda indirme ve düşük gecikme süreli oyun deneyimi sunuyoruz.

Bölgesel kısıtlamalar ve lisans sorunları nedeniyle, bazı oyunlar belirli bölgelerde kullanılamayabilir. Bu durumda, oyun sayfasında ilgili bölge kısıtlamaları belirtilir.

Yerelleştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Platformumuz şu anda 15 farklı dilde hizmet vermekte ve her geçen gün yeni diller eklenmektedir. Oyunların yerelleştirme durumu, her oyunun sayfasında ayrıntılı olarak belirtilir.

Bölgenizdeki yasal düzenlemelere uygun olarak, yaş sınırlaması olan içerikler için yaş doğrulama sistemi kullanıyoruz. Ebeveyn kontrolleri sayesinde, ebeveynler çocuklarının erişebileceği içerikleri yönetebilir.

GameVault Cloud Save özelliği sayesinde, oyun ilerlemeniz güvenli bulut sunucularımızda otomatik olarak yedeklenir. Bu sayede:

• Farklı cihazlardan oyununuza kaldığınız yerden devam edebilirsiniz
• Donanım arızası durumunda kayıtlarınız korunur
• Manuel yedekleme yapmanıza gerek kalmaz
• İlerlemeniz şifrelenmiş olarak saklanır

Bulut kayıtları, her oyun oturumu sonrası otomatik olarak senkronize edilir. İsterseniz, ayarlardan manuel senkronizasyon yapabilir veya bulut kaydını devre dışı bırakabilirsiniz.

Kayıt dosyalarınızı yedeklemek veya başka bir cihaza taşımak isterseniz, yerel kayıt yönetimi aracımızı kullanabilirsiniz. Bu araç, kayıt dosyalarınızı düzenlemenize, yedeklemenize ve geri yüklemenize olanak tanır.

Veri gizliliği politikamız uyarınca, kişisel oyun verileriniz asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verileriniz, GDPR ve diğer uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak işlenir ve saklanır.